Compromisso de Confidencialidade e de Responsabilidade
Toda a informação produzida para clientes será de sua propriedade exclusiva.
Durante as prestações de serviços, todos os dados recolhidos e conclusões obtidas serão classificados como confidenciais, comprometendo-se a LQA-Ambiente e os técnicos por ela nomeados para a realização das diferentes tarefas, a manter em perfeito sigilo todos os assuntos tratados, não podendo fazer deles qualquer tipo de uso, sem autorização expressa para o efeito da entidade contratante.
Exceptuam-se as informações que de acordo com a lei devem ser prestadas, por exemplo, a entidades reguladoras ou fiscalizadoras de actividade, ou em tribunal, sendo nesse caso o cliente ser informado da informação disponibilizada, e da instituição a quem se disponibilizou, a não ser que haja impedimento legal para o efeito.
As informações parciais e finais dos estudos realizados serão enviadas para o elemento afecto à entidade contratante, e por esta nomeado para o efeito, sendo ainda guardada uma cópia dos mesmos nas instalações da LQA-Ambiente, durante um período de cinco anos após a sua conclusão. Durante este período, esta cópia estará à disposição do cliente.
Compromisso de Segurança e Ambiente
Todos os trabalhos a realizar, quer em campo, quer em laboratório, obedecerão aos procedimentos de segurança em vigor na LQA-Ambiente, e que fazem parte do seu Sistema de Gestão.
Todos os técnicos envolvidos em operações de campo tiveram formação de higiene e segurança adequada à sua realização e utilizarão o equipamento de protecção individual apropriado aos trabalhos a realizar.
Toda a actividade exercida pela LQA é fundamentada na cultura e no compromisso do cumprimento de todos os requisitos de Segurança e Higiene no Trabalho, bem como no pressuposto da sua execução de forma ambientalmente sustentada. No âmbito dos trabalhos prestados, a LQA assume o cumprimento de todos os requisitos legais de higiene, segurança no trabalho e ambiente, sendo os trabalhos dimensionados por forma a permitir o seu desenvolvimento normal e sustentado, prevenindo danos em pessoas e equipamentos ou impactes negativos no ambiente.
Todos os colaboradores são possuidores de Passaporte de Segurança, sendo os trabalhos prestados pela LQA-Ambiente alvo de uma análise e avaliação prévias nos domínios referidos, sendo desenvolvido e adaptado um Plano de Higiene e Segurança no Trabalho aos requisitos específicos. Estes planos, bem como os correspondentes procedimentos, são auditados periodicamente por entidades externas e independentes.
Nos trabalhos realizados nas instalações do cliente, serão cumpridos os procedimentos de segurança aí vigentes.
Os objectivos enunciados são extensíveis a todas as entidades subcontratadas pela LQA, sendo a sua selecção baseada nestes, de acordo com os pressupostos do nosso Sistema de Gestão da Qualidade.